FAQ

C'est quoi mujjobrand?

J’ai créé mujjobrand en partant de 0, sans expérience, pendant un challenge de 30 jours. Pourquoi ? Pour prouver que "Perfection Kills Progress", et que même avec un taff de 39h, une relation, et 4 séances de sport/semaine, tu peux te dégager du temps pour bâtir un business en ligne.

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Parce que même en partant de loin, tu peux créer ta réalité de rêve. Crois-moi, je suis bien placé pour te le dire. Si je l'ai fais tu peux le faire !

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Livraison?

  • Expédition sous 48h
  • Livraison en France 6-10 jours, hors week-end
  • Vérifiez vos spams/promotions si vous n'avez pas reçu d'e-mail dans la semaine suivant votre commande.
  • Suivez-nous sur Instagram @mujjobrand pour des updates !

 


Politique de Remboursement & Échanges?

Chez mujjobrand, tous nos produits sont fabriqués sur commande en partenariat avec un fournisseur. Cela signifie que nous ne pouvons ni accepter les retours ni les échanges si vous avez commandé une mauvaise taille, une mauvaise couleur, ou si vous avez fourni des informations de livraison incorrectes. Il est donc essentiel de bien vérifier toutes les informations avant de valider votre commande.

Cependant, dans certaines situations, un remboursement peut être demandé :

1- Annulation et remboursement avant production

  • Si votre commande n’a pas encore été envoyée en production, nous pouvons vous rembourser intégralement immédiatement.
  • Avant la production, vous pouvez annuler votre commande directement via la page "Détails de la commande".
 

2- Remboursement après expédition (produit défectueux ou erreur d’envoi)

  • Une fois la commande expédiée, aucun remboursement ne sera accepté sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur d’envoi.
  • Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez notre service client dans les 30 jours suivant la livraison et avant que votre commande ne passe en statut "Complète".
  • Pour traiter votre demande, envoyez-nous un e-mail à  contactmujjobrand@gmail.com avec :
    ->Votre numéro de commande
    ->Des photos/vidéos claires du problème
  • Après vérification, si votre demande est validé, notre service client appliquera la politique de remboursement ou remplacement adaptée en fonction du problème rencontré.

 


Plus de questions?
  • Pour toute question supplémentaire non couverte dans cette FAQ, veuillez nous contacter à contactmujjobrand@gmail.com